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07904 659631
Lundi – Vendredi – 8h30 à 4h30
Fermé : Samedi, Dimanche, et jours fériés
Email: [email protected]
Phone: 01777 861443
FAQ's
Envíos
Envío el mismo día si los pedidos se realizan antes de las 13:30h.
Nuestros días laborales son de lunes a viernes, quedando excluidos los días festivos.
Figuras a tamaño real
Reino Unido: envío a través de DHL – 1-2 días laborables (territorio continental del Reino Unido)
– (direcciones fuera del territorio continental del Reino Unido: 1-5 días laborables)
Europa: envío a través de DHL – 3-10 días laborables (para tiempos de envío a Europa, envía un correo electrónico a [email protected])
EE. UU.: envío a través de DHL – 3-5 días laborables
Canadá: envío a través de DHL – 5-7 días laborables (los clientes pueden tener que pagar tarifas de importación/aranceles)
Australia: envío a través de DHL – 7-10 días laborables
En pedidos internacionales, el cliente podría tener que pagar tarifas de importación/aranceles.
Mini figuras y máscaras
Mini figuras del Reino Unido: enviadas a través de Royal Mail – 2-4 días laborables (territorio continental del Reino Unido)
Máscaras del Reino Unido: enviadas a través de Royal Mail – 3-5 días laborables (territorio continental del Reino Unido)
(direcciones fuera del territorio continental del Reino Unido: 5-7 días laborables)
EE. UU.: envío a través de DHL – 3-5 días laborables
Canadá: envío a través de DHL – 5-7 días laborables (los clientes podrían tener que pagar tarifas de importación/aranceles)
Australia: envío a través de DHL – 7-10 días laborables
En pedidos internacionales, el cliente podría tener que pagar tarifas de importación/aranceles.
Para los pedidos del Reino Unido realizados antes de las 13:30h. (de lunes a viernes, excluyendo los días festivos), podemos enviar tu pedido el mismo día laborable. El tiempo de llegada depende de a dónde se envíe el pedido. Para obtener información detallada sobre el envío (incluyendo envíos internacionales), por favor consulta nuestra página de envíos, donde encontrarás toda la información.
¡Sí! Aceptamos pedidos de una gran cantidad de países, incluyendo:
Estados Unidos – www.celebrity-cutouts.com
Australia – www.celebrity-cutouts.com.au
Canadá
La mayoría de los países europeos
Y muchos más. Si llegas al proceso de pago y no encuentras tu opción de envío, por favor, ponte en contacto con nosotros. Debido a los diferentes precios y regulaciones para efectuar envíos al extranjero, a veces es necesario añadir el método de envío de forma manual.
Nuestros recortes están fabricados de tablero estratificado EB de 4 mm y nuestras caretas están hechas de cartón de 350 gr de la mejor calidad
Nuestros figuras a tamaño real son plegadas en tres partes para realizar el envío.
El tamaño del embalaje para una figura a tamaño real estándar es una caja de 73,5 cm x 69,5 cm x 4 cm.
Los recortes miniatura se pliegan a la mitad y se envían en una caja de 35 cm x 25 cm x 2 cm.
Las Cabezas Grandes se envían en una caja de 65 cm x 46 cm x 3 cm.
Los Recortes Buddy (medio torso) son enviados en una caja de 65 cm x 46 cm x 3 cm.
El tamaño promedio de un recorte miniatura es de 60 cm x 21 cm.
La altura puede variar ligeramente dependiendo de la forma del cuerpo de la celebridad.
Si se alcanza el ancho antes que la altura, la celebridad será ligeramente más baja que los 60 cm, respetando siempre las proporciones originales de la celebridad.
El tamaño promedio de nuestras caretas es de 30 cm x 21 cm.
Si se alcanza el ancho antes que la altura, la careta de la celebridad será ligeramente más pequeña a 30 cm, para respetar las proporciones originales de la celebridad.
En Celebrity Cutouts, nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor contacta con nosotros para que resolvamos tu problema antes de dejar una valoración.
Aceptamos devoluciones de artículos no usados si has cambiado de opinión dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Esto no afectará a tus derechos legales.
Las devoluciones correrán a cargo del cliente.
Cualquier complicación en el envío o productos dañados durante este deben ser notificados dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Se requerirá evidencia fotográfica de la caja en la que llegó y del recorte dañado (delante y detrás)."